Aviso obligatorio · 7 TAC §56.200(c)
Aviso de quejas del consumidor en Texas
El Departamento de Ahorros y Préstamos Hipotecarios de Texas (SML) regula a las compañías hipotecarias y a los originadores de préstamos en este estado. A continuación está el aviso que exige.
El aviso, en español
RESIDENTES DE TEXAS: LOS CONSUMIDORES QUE DESEEN PRESENTAR UNA QUEJA CONTRA UNA COMPAÑÍA HIPOTECARIA O UN ORIGINADOR DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES CON LICENCIA EN TEXAS DEBEN ENVIAR UN FORMULARIO DE QUEJA COMPLETO AL DEPARTAMENTO DE AHORROS Y PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS (SML): 2601 N. LAMAR BLVD., SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705; TEL: 1-877-276-5550. LA INFORMACIÓN Y LOS FORMULARIOS ESTÁN DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE SML: SML.TEXAS.GOV.
El departamento publica este aviso únicamente en inglés. Esta versión en español se ofrece para que usted lo entienda; el texto oficial es el que aparece en inglés más abajo, y ambos dicen lo mismo.
El aviso en inglés, tal como lo prescribe el departamento
TEXAS RESIDENTS: CONSUMERS WISHING TO FILE A COMPLAINT AGAINST A MORTGAGE COMPANY OR RESIDENTIAL MORTGAGE LOAN ORIGINATOR LICENSED IN TEXAS SHOULD SEND A COMPLETED COMPLAINT FORM TO THE DEPARTMENT OF SAVINGS AND MORTGAGE LENDING (SML): 2601 N. LAMAR BLVD., SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705; TEL: 1-877-276-5550. INFORMATION AND FORMS ARE AVAILABLE ON SML'S WEBSITE: SML.TEXAS.GOV.
Cómo comunicarse con el departamento
- Por correo
- Texas Department of Savings and Mortgage Lending2601 N. Lamar Blvd., Suite 201Austin, Texas 78705
- Línea del consumidor
- 1-877-276-5550
- Formularios e instrucciones de queja
- sml.texas.gov
Qué dice, en palabras sencillas
- Si usted tiene una queja sobre una compañía hipotecaria o un originador de préstamos con licencia en Texas, puede presentarla directamente ante el regulador estatal. No necesita el permiso de nadie, y no tiene que pasar primero por la compañía.
- El formulario de queja y las instrucciones están en el sitio del departamento. La línea telefónica del consumidor es gratuita.
- Este aviso es obligatorio en el sitio web de toda compañía hipotecaria con licencia en Texas. Aparece aquí porque la ley lo exige, no porque algo haya salido mal.